Голд кост Австралия отзывы

Отзыв: Туроператор «Gold travel» — Работают быстро и грамотно, всем советую!

Вот уже 3 года бронирую большое количество туров у туроператора «Gold travel», захотелось поделиться своим мнением. Сразу скажу, впечатление об этой компании очень даже положительное, работают быстро и грамотно. Сама проработала много лет в туроператорских компаниях, сейчас тружусь в турагентстве, поэтому постараюсь описать достоинства и недостатки данного туроператора не только для туристов, но и для менеджеров туристических агентств.
Туроператор работает по схеме немного отличающейся от схемы продажи туров у большинства подобных туристических компаний. «Gold travel» выступает своего рода посредником между более крупными туроператорами, такими как Tez tour или Tui, и покупателями: туристическими агентствами и туристами. Могу сказать, что аналогично работают туроператоры «Polar» и «Troyka». На данный момент “Gold travel» сотрудничает с «Tez tour», «Tui», «Natalie Tours», «Pegas Touristik», «Intourist», «Anex Tour», «Biblio Globus», «Sunmar», в общем, с основными крупными туроператорами, поэтому выбор туров, как вы сами понимаете, у них достаточно богат.
Теперь подробнее о плюсах и минусах, выявленных мной за время работы.
• Надежность. Первое, что волнует в работе туроператора как опытных профессионалов, так и начинающих туристов. Но тут, к счастью или к сожалению, вся ответственность лежит на принимающей стороне, то есть, на том туроператоре, который вас или ваших туристов в конечном счете отправит на отдых. Приведу пример: если вы купили тур в «Gold travel», а принимающая сторона у вас допустим «Tez tour», который, не дай Бог, вдруг разорился, то «Gold travel» так и продолжит работу, а вам сможет помочь только сбором всех необходимых документов для возврата законно заработанных денег. К счастью не попадала в подобную ситуацию, поэтому не смогу описать насколько существенную помощь оказывает туроператор. В любом случае перед бронированием тура стоит поинтересоваться надежностью принимающей стороны.
• Цены. Это главная причина по которой я уже несколько лет плотно работаю с данным туроператором. Как для менеджеров турагентств, так и для туристов они заметно ниже, чем у принимающей стороны. Кстати, стандартное вознаграждение для менеджеров здесь 11%, правда, в последнее время, очень часто понижают комиссию на определенные туры. Еще есть накопительные бонусы-голдики, которыми можно оплатить последующий тур после окончания поездки. Мелочь конечно, но согласитесь приятно.
• Выбор и покупка тура. Выбор тура начинается, как всем известно, с сайта туроператора. Сайт у «Gold travel», на мой взгляд, достаточно удобный. Уже на главной странице размещена таблица подбора туров, не надо искать ее по всем вкладкам. Сама форма поисковика тоже удобная, наверху на видном месте курс доллара и евро туроператора на текущий день, можно сразу рассчитать окончательную стоимость тура. Через названия большинства отелей можно перейти на их описания, кстати, описания зачастую очень интересные, не сухие как часто бывает на сайтах туроператоров, а с живыми наблюдениями и обобщающим выводом по отелю, в последнее время добавились вкладки с отзывами. Справа от каждого тура есть вкладка доплаты, наведя на нее курсов можно посмотреть все возможные варианты перелета и стоимость топливного сбора по ним. Тут правда есть свои нюансы. Во-первых, актуальность наличия мест на рейсах лучше все таки проверить перед бронированием, так как не все указанные в поисковике рейсы могут быть в наличии. Во-вторых, при поиске туров принимающей стороны «Библио глобус» обратите внимание, что указанный топливный сбор является не обязательным, от него можно отказаться в дальнейшем в личном кабинете. Но, если вы его оплатили, то рейс вам уж точно не поменяют, так как это не что иное, как конкретизация этого самого рейса. В-третьих, по дальним направлениям, таким как Таиланд или Доминикана, обращайте внимание на дату вылета во всплывающей таблице рейсов, очень часто дата в поисковике это первый день в отеле, а не дата вылета. В-четвертых, помимо доплат в некоторые страны добавляется еще и стоимость визы, что многим известно, а к ней еще и страховка от не выезда, которую уже посчитать часто забывают. Страховку эту, по опыту знаю, туристы очень часто брать не хотят, но ее стоимость добавляется автоматически. Тут могу сказать, что у некоторых принимающих туроператоров она обязательная, но много и таких у кого эта услуга по желанию. Поэтому, если страховка вам не нужна, уточните дополнительно является ли она обязательной или можно от нее отказаться, отказ кстати происходит после бронирования через личный кабинет.
Выбор туров, как я уже писала, достаточно большой, «Gold travel» сотрудничает практически со всеми крупными туроператорами, что облегчает жизнь, как менеджерам, так и туристам, нет необходимости открывать сайт каждого отдельно, тем более что в более низкой цене можно быть уверенным. Единственный тут минус, который я очень часто замечаю последнее время в разгар сезона, это то, что часть цен принимающих туроператоров может не появляться на сайте «Gold travel». Это связано, на мой взгляд, с большой загруженностью системы, которая просто не успевает быстро обновляться. Так или иначе, но если вы ищите конкретный отель и поисковик показывает вам, что данный тур не найден, не поленитесь и зайдите, на всякий случай, на сайты других туроператоров. Может оказаться, что система просто не обновилась.
Еще одна большая проблема большинства туроператоров, особенно крупных, в горячий сезон — это невозможность до них просто напросто дозвониться, иногда на телефоне просиживаешь часами. Здесь ожидание ответа менеджера достаточно небольшое, дозвониться волне реально. На мой взгляд, просто огромный плюс в разгар сезона. Большинство вопросов по забронированным заявкам можно решить также через переписку в личном кабинете, я, со своей стороны, очень советую писать именно туда, а не на электронную почту, отвечают быстрее. Еще один положительный момент в том, что обрабатываются заявки в кратчайший срок.
• Визовый отдел. На мой взгляд, если ваши документы прошли проверку в «Gold travel», за получение визы можно не волноваться. Для подачи документов на визу необходимо записаться заранее на сайте. С одной стороны очень удобно, не надо нервно поглядывая на часы стоять в очередях, а можно просто спокойно придти к положенному времени, которое вы сами себе и выбрали. С другой стороны, если вы случайно пробегали мимо или забыли записаться заранее, документы у вас, скорее всего, не примут. Правда, всегда есть вариант очень хорошо попросить и возможно вам пойдут на встречу. Проверка документов очень скрупулезная, в чем я ни раз убеждалась, визовики здесь жуткие перестраховщики, если какая-то справка может не пройти в посольстве сразу попросят заменить. Конечно для туристов это дополнительные затраты времени, но с другой стороны, отказ в визе намного хуже.
Ну, вроде все, что знала, рассказала. В целом очень советую этого туроператора, нет смысла переплачивать законно заработанные денежки.

Пришло время по настоящему отдохнуть. Голд-Кост. Океан, солнце, небоскребы, дорогие машины, красивые девушки и ночные клубы – это то, что бросается в глаза приезжему. Конечно, есть и университеты, и языковые школы, но об этом в другой раз.

Итак, покинув гостеприимный Брисбен, я приехал на электричке в Голд-Кост. По выходным электрички бесплатны для владельцев GO карт, что экономит долларов 40 в одну сторону.

42 километра рая

Любите ли вы океан так, как любят его почти три миллиона туристов, приезжающих каждый год в Голд-Кост на юго-восточное побережье Австралии?

Побережье Голд-Кост — 42 километра рая

Причем привлекают сюда туристов не только великолепные пляжи и безумной красоты пейзажи. Голд-Кост – это и современные небоскребы, и шумные фестивали, и прекрасные поля для гольфа, и еще много развлечений на самые притязательные вкусы. Интересно, что именно в этом городе, по одной из версий, родился знаменитый купальник «бикини». И это не случайно. Город-берег, город-пляж словно создан самой природой для солнечных ванн и минимального количества одежды.

Голд-Кост это не только великолепные пляжи, но и современные небоскребы, поля для гольфа и многое другое

К тому же это рай для любителей серфинга, подводного плавания, водных лыж и других видов активного отдыха: в относительно небольшом городе – 42 километра белоснежных пляжей! Один из районов Голд-Коста так и называется – Серферс Парадайз (Рай Серферов, Surfers Paradise), это место славится еще и роскошными отелями, бутиками, ресторанами и ночными клубами. В районе Surfers Paradise находится более 30 ночных клубов и дискотек, здесь же гостей встречает и крупнейшее казино Юпитер (Jupiters Casino), работающее 24 часа в сутки 365 (а то и 366) дней в году.

Один из районов Голд-Коста имеет необычное название — «Surfers Paradise» (Рай серферов)

В Голд-Косте нужно жить в апартаментах и у океана, иначе не прочувствуете колорит курорта. Цены на аренду апартаментов разные – от $150 до $700 за ночь. Мне повезло, я остановился на пару недель в апартаменте ориентировочной стоимостью $650 за ночь (без малого $10 000 за две недели) – бесплатно. Друзья уехали отдыхать (смешно звучит) из Голд-Коста и оставили ключи, а также и огромный холодильник с едой и бар с алкоголем. Вот уж действительно, «Не имей сто рублей, а имей сто друзей».

Прихожая в трехэтажной квартире

Вид из окна квартиры в сторону города

Вид из окна квартиры в сторону океана

В шаговой доступности – все основные рестораны, ночные клубы и, разумеется, пляж.

Пожив в Голд-Косте пару недель, я наконец-то понял, почему здесь все серфят. Ответ простой: купаться в привычном понимании невозможно. Волны очень сильные даже в безветренную погоду и попросту сшибают с ног, а если заплыть чуть дальше, есть риск вообще быть унесенным в океан, такие тут прибрежные течения. Так что для любителей просто поплавать единственная альтернатива – бассейны: в каждом жилом здании есть бассейн для жильцов.

Здесь всё – для туристов и зарабатывания денег на них. Город не спит по ночам, эдакий Лас Вегас у океана. Рестораны, казино, ночные клубы, массажные салоны.

Ночной Голд-Кост

VANITY — Один из популярных ночных клубов Голд-Кост

«Пати энималс»

Бездомный музыкант

Днем, вдоль всего побережья ходят автобусы, поэтому если вы без машины, всегда можно воспользоваться общественным транспортом. Не так давно здесь пустили суперсовременный трамвай с кондиционером и специальным креплением для серфов.

Вот как выглядит суперсовременный трамвай с кондиционером и специальным креплением для серфов в Голд-Кост

В трамвае даже есть инструкция по установке серфа

Ну и, конечно же, множество дизайнерских бутиков, расположенных в Серферс Парадайз и на Главном пляже, доставят истинное удовольствие любителям шопинга.

Отдых от отдыха

Особых подробностей поездки в этой статье не будет, так как бóльшую часть времени я провел на пляжах и национальных парках. Как обычно, выложу фото и дам рекомендации на тему что посмотреть и куда сходить.

Из особо запомнившихся дней можно выделить три, которые я провел за пределами Голд-Коста: тоже устав от суперапартаментов, поехал отдыхать в «деревню». Как обычно, воспользовался сайтом поиска недорого жилья и нашел комнату в доме семьи итальянцев (кстати, итальянцы – самая многочисленная диаспора в Австралии).

«Деревня» за пределами Голд-Коста

Так вот, парочка итальянцев. Он – Джузеппе, шеф в пиццерии в Байрон-Бэй, она – Джулия, домохозяйка, по совместительству торгует на рынке итальянским мороженным. Отличные ребята. Комната стоила мне всего $40 в сутки, включая все необходимое.

Итальянец Джузеппе — шеф пиццерии в Байрон-Бэй

Итальянский пирог к чаю от Джузеппе

По дороге на Байрон-Бэй я подобрал француженку, путешествующую автостопом. Оказалось, что у нее была забронирована комната в том же доме, что и у меня. Деревня 🙂

Девушка из Франции по имени Самия

Как выяснилось позднее Самия оказалась моей соседкой

Помимо итальянцев и француженки, в доме оказалась еще и немка, изучающая историю в Мельбурнском университете и приехавшая сюда на выходные.

Дом был деревянный и очень уютный, он напомнил мне дачу одного моего старинного друга под Тулой.

Уютный дом напомнил мне дачу одного из друзей в России

Терраса нашего домика

Вечером за ужином на террасе при свечах, разумеется, с приготовленной хозяином супер-пиццей, вином и салатом из овощей с подсобного огорода обсудили европейские проблемы, ценности и взаимоотношения. Пришли к выводу, что вся эта политика – дерьмо собачье, и что простым людям только проблемы от этого. Последний тост был за мир во всем мире!

Утро следующего дня было бы прекрасным, если бы не одна грустная новость. Акула откусила серферу из Англии ногу, и он умер на глазах у жены. Парочка приехала несколько дней тому назад в отпуск. Очень и очень жаль, но, к сожалению, для Австралии такие случаи – норма.

Скульптура на выставке на пляже по стечению обстоятельств совпала с гибелью серфера

Маяк в Байрон-Бэй

Залив в Байрон-Бэй

Мне очень понравился Национальный парк Спрингбок (Springbok National Park). Яркие пейзажи, древние деревья, огромная колония светлячков в пещере, открытая взгляду жизнь диковинных животных и птиц, потрясающий водопад Natural Arc.

Водопад Natural Arc в Национальном парке Спрингбок

Здесь же можно устроить небольшой пикник – только, пожалуйста, тщательно уберите за собой. Это Австралия, и некоторые российские привычки могут не встретить понимания работников парка.

Что делать в Голд-Косте

Но, конечно, Голд-Кост – не только пляжи, отдых и азарт, но и вполне современный город, шестой по величине в Австралии, второй – в штате Квинсленд.

Интересная история приключилась со мной в Голд-Кост. Мне позвонила журналист Алла Павленко из редакции русской газеты «Единение» и предложила встретиться для интервью.

Скоро в продаже появится номер со статьей «Русский новозеландец, путешествующий по Австралии»

Почему нет, подумал я, ведь всегда приятно встретить соотечественников на другом краю света. Особенно мне понравилась тема интервью: «Русский новозеландец, путешествующий по Австралии». Вспомнилась «Бриллиантовая рука» и тема лекции в ЖЭКе «Нью Йорк – город контрастов».

Алла – очень приятный в общении человек. Встретились в одном из рыбных ресторанчиков на побережье и общались до тех пор, пока диктофон полностью не разрядился. Интересно будет увидеть статью в газете.

Итак, на что же обратить внимание в Голд-Косте, если вы самостоятельный турист и пренебрегаете услугами гида? Я составил для вас Топ-8 достопримечательностей Голд-Коста.

Пляжи. Казалось бы, назвать пляжи достопримечательностью можно только с очень большой натяжкой, но на самом деле, именно побережье Голд-Коста и высокие океанические волны привлекают сюда основную массу туристов. Мы уже говорили о пляже «Рай серферов», но имеет смысл посетить и Главный пляж (Main Beach) с множеством бутиков, ресторанов и кафе; Широкий пляж (Broadbeach), где в нескольких минутах ходьбы от прибрежной линии находятся 20 великолепных ресторанов на Surf Parade, и элитный Пляж русалки (Mermaid Beach) – одну из самых дорогих и тихих зон на местном побережье.

Main Beach — рай серферов

Океанариум «Морской мир» (Sea World) – самый большой в мире центр по изучению морских животных, расположен он в пригороде Голд-Коста – Сауспорте. Специалисты со всего мира ведут здесь огромную исследовательскую работу, а для посетителей существует интересная развлекательная программа: шоу дельфинов, касаток и морских котиков, великолепные выступления водных лыжников, 17 огромных аквариумов с морскими животными, подводный тоннель в «Заливе акул» и многое другое.

Океанариум «Морской мир» (Sea World)

Парк развлечений «Мир грез» (Dreamworld). Каждый в этом парке найдет себе развлечение! Четыре огромных американских горки, две водных горки, огромное колесо обозрения, Башня ужаса (где в числе прочих «неприятностей» вам предстоит свободное падение с высоты 38-этажного дома) и другие чудеса. Вы сможете покормить коал и кенгуру, покататься на старинном речном пароходе, подняться на борт пиратского корабля, полюбоваться на бенгальских и суматранских тигров на Тигрином острове…

Аквапарк Wet’n’Wild Water World (на русский это можно перевести неуклюжим выражением «Мокрый и дикий водный мир»). 4 бассейна, 15 водных городок, рестораны и кафе – это самый крупный аквапарк в Австралии. Здесь, например, работает единственный в Южном полушарии аттракцион «Камикадзе», где вы сможете на надувном плоту побороться с огромными искусственными волнами. Обязательно посетите Mach 5 – комплекс водных аттракционов на пяти уровнях (крутящийся спуск, скоростные спуски, зона свободного падения).

Аквапарк Wet’n’Wild Water World — «Мокрый и дикий водный мир»

Парк «Мир Кино Уорнер Бразерс» (Warner Brothers Movie World). Да, свои тематические парки строит не только Дисней. Здесь, «у братьев Уорнеров», вы сможете побывать на настоящей съемочной площадке, постичь тайны комбинированных съемок и современных кинотехнологий, посмотреть спектакли с участием самых популярных кинематографических и мультипликационных персонажей прямо на улицах парка.

Парк «Мир Кино Уорнер Бразерс» (Warner Brothers Movie World)

Горный национальный парк Тамборин (Tambourine National Park). Он находится не в самом городе, а рядом с ним. Так что сначала на вас произведет незабываемое впечатление горная дорога с ее крутыми подъемами и спусками, а затем вы сможете увидеть прекрасные водопады Кэмерон-Фоллс (Cameron Falls), Сидар-Крик Фоллс (Cedar Creek Falls) и Ведьмин (Witches Falls), продегустировать домашние вино, сыры и пиво в горной деревушке, и надолго замереть от невероятных видов, открывающихся со смотровой площадки Skywalk.

Национальный парк Лемингтон (Lamington National Park). Это – древние дождевые леса восточного побережья Австралии, имеющие статус всемирного наследия. Здесь же растут и редкие деревья, например, «жалящее», «кровавое» и «бычье». В парке вы увидите серого кенгуру, летучую лисицу, бандикутов, кенгуровых крыс, воллару и других замечательных австралийских животных.

Национальный парк Спрингбок (Springbok National Park). Яркие пейзажи, древние деревья, огромная колония светлячков в пещере, открытая взгляду жизнь диковинных животных и птиц, потрясающий водопад Natural Arc. Здесь же можно устроить небольшой пикник – только, пожалуйста, тщательно уберите за собой. Это Австралия, и некоторые российские привычки могут не встретить понимания работников парка.

Национальный парк Спрингбок (Springbok National Park)

А еще Голд-Кост – просто рай для шопинга. Вечерние рынки на Кэвилл-Авеню (Cavill Avenue) подарят вам возможность обзавестись сувенирами, изготовленными потомками тех восьми племен аборигенов, что жили здесь пару веков назад.

В выходные обязательно съездите в Серферс (Surfers), там в эти дни работает огромный рынок Каррара (Carrara Markets).

На горном рынке искусств и ремесел Тамборин вы сможете приобрести картины художников, домашние сыры и вино, сувениры местных ремесленников можно купить и на рынке искусств и ремесел Бродбич.

Обязательно приезжайте в Голд-Кост! Этот город самых разнообразных круглосуточных развлечений гарантированно не оставит вас равнодушным!

Ну а я отправляюсь в Сидней.

Отзывы о турфирме Голд Тревел

Здесь Вы можете прочитать отзывы или написать отзыв о турфирме Голд Тревел.

  • 1 | 2 » 2 стр.
  • Имя: Светлана , Общий отзыв от 22.09.15 в 12:50 176.15.30.*** Брала путевку у голдтревел 3 раза, все три раза отдых прошел успешно, никаких нареканий к ТО нет, собираюсь в 4 раз заказать у них же. Т.к. цены у них всегда ниже, чем в турагентстве покупать напрямую. Правда офис у них больше похож на шарашкину контору, но что самое удивительное, что 5 лет назад, что сегодня, работают те же люди.
  • Имя: Оксана , Общий отзыв от 12.08.15 в 15:42 31.173.85.*** Сегодня подобрали тур на сайте голд тревел, оставили заявку, в течении часа ответа не дождались, позвонили сами, оператор сказала, что сейчас они заняты , перезвонят позже — оставили контакты, в течении часа ничего не изменилось, позвонили договорились подъехать, отвечали невежливо . Выезжаем в тур агенство, проехали пол пути, звонит девушка , представляется оператором тур агенства (которая видимо наконец перезвонила) , отвечаю, что уже выехали к ним на подбор тура, получаю такой ответ «это вот так некорректно вы не дождавшись ответа решили к нам приехать?» Отвечаю, что я позвонила и предупредила. На, что мне устроили допрос , куда вы звонили, с кем разговаривали, а как звали девушку, мы вообще то не подтвердили цену.. В общем хамло и невежи, мы едем в другое агенство
  • Имя: Данил , страна: Турция, от 29.06.15 в 17:22 46.39.228.*** Тур на двоих покупали, в голдтревел обратились, по причине ближайшего в тот момент к нам офиса продаж путевок. Манагер быстро подобрал подходящие варианты. По сути это турагентство (по крайней мере весь процесс для меня, как клиента был одинаков — покупал то я тур не от голдтревел, а от тезтура), но они себя позиционируют, как туроператор. Уже позднее вычитал, почему это важно, т.к. по сути идет двойная защита от непредвиденных обстоятельств (туроператоры застрахованы в отличии от простых турфирм). Кстати в тезтуре, когда позвонил, мне предлагали гораздо менее выгодные варианты и честно был удивлен, когда в голдтревеле нашли подходящий тур от того же тезтура, но дешевле! Толи в тезтуре менеджер был ленивый, то ли специально пытаются продать что подороже, в этом плане голдтревелу конечно плюс. Т.к. отдых прошел без эксцессов, о поведении ни голтревела, ни тезтура в экстренных ситуациях — сказать ничего не могу. Совет голдтревелу: если позиционируете себе как туроператор, а таковым вы и являетесь судя по документам, то акцентируйте внимание клиента не на том что вы туроператор, а на том, в чем плюс покупки именно у вас в связи с тем, что вы туроператор. Если бы мне объяснили эти преимущества (которые я потом сам вычитал) в момент подбора тура, то мялся я бы гораздо меньше перед покупкой 😉 Удачи!
  • Имя: Василий , страна: Египет, от 15.05.15 в 14:11 149.126.169.*** Добрый день !
    Летали через эту фирму в Египет на майске. Все нормально, без происшествий и задержек.
    При покупке след. путевке, если в этой фирме будет дешевле, куплю .
  • Имя: Ксения (менеджер) , страна: Египет, от 16.04.15 в 09:42 5.45.192.*** бронировали 2 тура, нас подтвердили,но у туроператора произошла заминка, на обратный вылет рейс был снят,нам предложили замену со смещение на 1 день, без каких либо доплат, документы были готовы за 3 суток до вылета! Работники были очень вежливы! Если честно, когда бронировали очень переживали что партнер может быть не надежным, но оказалось все наоборот!!! Спасибо Голд Тревел! Было приятно с вами сотрудничать!
    P.S.Когда рейс перенесли нам предложили альтернативу переноса на 1 день с сохранением всех параметров тура, а так же возможность возврата всей стоимости тура. Теперь будем ждать отзыва туристов!
  • Имя: Ирина , Общий отзыв от 27.03.15 в 22:45 79.120.12.*** Продолжаю, 22 марта (воскресенье)оплатила 30%, обещали подтвердить в течении 3 рабочих дней, что бы я быстренько привезла до 50%, т.е. край среда-четверг. В итоге звонка не поступило, позвонила сама в пятницу в 13ч, информации нет, обещали в течении 2-х часов уточнить и перезвонить, ага… , Через 4 часа звоню сама, просят подождать еще и через час в 17ч сообщают, что отель не подтвержден, и выдают список того же тура в те же даты но дороже на 16 т.р + еще другие даты и сроки и тоже дороже. так же обещают подобрать что-нибудь еще и пропадают. Ждала до 20ч. Видимо буду забирать деньги.
  • Имя: Ирина , Общий отзыв от 22.03.15 в 20:47 79.120.12.*** На сайте «Моя планета» оставила заявку на тур в Турцию на конец мая, на следующий день заявку подтвердили. Сегодня заключила договор, и забронировала, ТО оказался ГОЛД ТРАВЕЛ, первый раз такую слышу, возможно,из-за того что редко езжу отдыхать. Читаю отзывы и начинаю волноваться, информации крайне мало и очень двоякая. Через три дня должна получить подтверждение. В надежде на лучшее ставлю пока положительный отзыв. Посмотрим что будет дальше.
  • Имя: Алексей , страна: Египет, от 16.10.14 в 02:01 37.146.64.*** Здравствуйте!
    Отзыв наверное будет полезен коллегам по работе, чтобы делали выводы стоит ли сотрудничать как с туроператором или нет (физических лиц не трогаю т.к не знаю).
    15.09.2014 забронировали 2 заявки 163451 и 163451 по маркетингу ТУИ (принимающая сторона ТУИ) одну заявку на 09.01.2015(7 ночей), а вторую на 12.01.2014(4 ночи). Летит семья и один человек не может полететь с семьей, поэтому забронировали сингл на 4 ночи.
    15.10.2014 приходит на сингл отказ типа рейс снят. Ну тут понятное дело что может такое быть — все бывает. Но само отношение оператора просто поразило!!! Когда говоришь это семья, хотите свидетельство о браке пришлем, на это было сказано заявки надо было прописывать что они вместе. Да, мы не прописали вместе т.к до вылета было 4 месяца, и нет смысла прописывать т.к разные даже даты вылета, и страха не подтверждения одной а другой подтверждения — не было, т.к 4 месяца до вылета да и после праздничные дни.
    Самое интересное если прописать объединение заявок рейс вернут??? Это же бред))) Предложили 11.01, но турист не может вылететь этой датой. Я предложил сменить маркетинг и сделать ТЕЗ тур, на что было сказано по той что вылеты состояться заявке будет штраф. Придется напрямую звонить к туи и договариваться объяснять ситуации, т.к Голд Травел участвовать не хочет.
    Вот часть переписки.
    >>>>>>>>GOLDTRAVEL: Уважаемые коллеги, система бронирует автоматически , и она не распознает родственники туристы или нет.
    Поэтому, если у Вас несколько заявок на одну компанию/семью обязательно надо указывать это в примечаниях.
    Так же предложена альтернатива не меняя даты возврата по туру. >>
    агентство: Коллеги а можно сделать так чтобы туры по принимающей стороне были Тез тур с заявкой 163452, это одна семья и им нужен хотя бы обратный вместе прилет. Турист не может вылететь 11.01. У тез тура по аналогичным датам и отелю туры есть.>>
    GOLDTRAVEL: если вы хотите сделать перебронь по другому поставщику, то эти заявки надо аннулировать, а новые забронировать онлайн
    но по подтвержденным заявкам может быть штраф согласно договора (фактические потери)
    >>
    агентство: Но тут же вина Туи они же вылет убрали….>>
    GOLDTRAVEL: ну вы же снимать хотите несколько заявок. завтра звоните в офис. на сегодня работа закончена
    Менеджер: Екатерина Панова
    Вот так….на сегодня работа закончена….. и типа пофиг.
    По поводу отзыва Марии …да действительно, такое практикуется. Никогда не думал, что в этом плане Полар тур намного лояльнее, но это так….он более лояльный.
    По поводу ценовой политике, то тут тоже интересно Чехи по Туи с топливным сбором 35 евро с человека в одну сторону….у меня глаза вылезли на лоб, у Туи нет такого сбора. Я понимаю если это турагенство делало бы, типа маркетинговый ход, ну для туроператора не серьезно. По библио глобусу (маркетинг) так же.
    Вывод.
    Если все отлично и ровно, то работать можно, но контролируйте цены. Если есть сложности, а в туризме они бывают, то рассчитывайте что сами будете звонить операторам напрямую и объяснять проблему. Иначе Вам тоже скажут….сегодня работа закончена… (ЭТО ТУРОПЕРАТОР)
  • Имя: Мария , Общий отзыв от 25.07.14 в 15:36 84.53.240.*** Искренне не понимаю почему тут пишут одни хвалебные отзывы! Сама я являюсь работником тур.фирмы и не раз «накалывалась» при бронировании тура у оператора «Голд тревел». Еще не подтвердив заявку зачастую требую предоплату, только после этого они заявку пускают в работу, мотивируя это тем, что либо тур дорогой, либо до вылета остается слишком мало времени (пусть даже неделя-все равно мало). Потом «мурыжат» до последнего и заявку не подтверждают. Туристы нервничают, т.к. их долгожданный отпуск может сорваться, а у других ТО уже подходящие им туры закончились. Деньги возвращают тоже довольно долго, т.к не могут один раз ПРАВИЛЬНО ответить какое письмо им надо на возврат денежных средств. Никогда больше не свяжусь с этим ТО.
  • Имя: Александр , страна: Греция, от 16.02.14 в 22:01 79.164.45.*** Покупали в Gold Travel путевку в Грецию — и не пожалели! Отличные цены, качество обслуживания на уровне! Сам отдых прошел отлично, так что буду летать теперь с этой турфирмой еще!
  • 1 | 2 » 2 стр.

Добавить отзыв о Голд Тревел

Обращаем Ваше внимание, что здесь находятся отзывы на турфирму Голд Тревел, а не отзывы на отели.

Отзывы с оскорблениями удаляются!

Записи созданы 1930

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Начните вводить, то что вы ищите выше и нажмите кнопку Enter для поиска. Нажмите кнопку ESC для отмены.

Вернуться наверх